Condiciones y Política de Privacidad

ACEPTACION DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web Ferrenova, el usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos aquí.

Ferrenova es una página que opera con tecnología de Shopify, asi como de software de terceros para operar satisfactoriamente, siendo Ferrenova una entidad ajena a Shopify y que no se hace responsable del manejo de información, asi como los términos, condiciones, y aviso de privacidad establecidos previamente por Shopify.

Las personas interesadas en comprar los productos de Ferrenova así como usar las aplicaciones interconectadas serán las personas mayores de edad que tengan capacidad legal.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera ética y legal, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades ilegales. Todo el contenido presente en Ferrenova, incluyendo, pero no limitado a texto, imágenes, logotipos, y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin autorización.

Al utilizar Ferrenova, el usuario consiente recibir comunicaciones electrónicas, como correos electrónicos y notificaciones del sitio, y entiende que estas comunicaciones cumplen con los requisitos legales. Ferrenova no se hace responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso del sitio web.

Ferrenova puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces son proporcionados únicamente para conveniencia del usuario, y Ferrenova no asume responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios. Ferrenova se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Esta prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestro sitio web para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Esta también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente que genere confusión o implique uso denigratorio o que le cause perjuicio, daños o pérdidas al sitio web Ferrenova y a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos ofertados en Ferrenova tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

AVISO DE PRIVACIDAD

Quien quiera hacer uso del sitio web Ferrenova, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria. La Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Ferrenova a través del correo ferrenovashop@outlook.com

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

Al registrarse en Ferrenova, el usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información proporcionada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Ferrenova recopila y utiliza información personal de acuerdo con su política de privacidad. El usuario acepta las prácticas de recopilación y uso de datos.

LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del lugar donde está registrada Ferrenova, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de esa jurisdicción.

POLÍTICA DE ENVIO Y DEVOLUCIÓN

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Ferrenova intenta ser tan preciso en sus descripciones en medida de lo posible, sin embrago, Ferrenova no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en Ferrenova no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la política de devoluciones.

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Nuevo León, México. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las temporadas de rebajas. Los pedidos serán enviados a reparto en un máximo de 24 horas una vez procesado el pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Ferrenova envía sus paquetes a través de Envia Fulfillment, quien provee servicios de paqueterías como FedEx, Estafeta, Ups, Sendex, Paquetexpress, Redpack, Scm, entre otros. Se escogerá la paquetería más adecuada a su domicilio. Para la recolección y entrega de sus paquetes se aplicarán estrictamente los términos y condiciones de servicios de la paquetería seleccionada al generar su guía

Podrá consultar el proceso de entrega en el sitio web de la paquetería que se le asigne utilizando el número de guía. Esta información le será proporcionada por correo electrónico una vez realizado su pedido.

La entrega de su pedido se realizará en el lugar de destino que ingreso al generar el pedido, en caso de ausencia en el domicilio del destino indicado, o que sea materialmente imposible la entrega física del paquete debido a su peso y/o volumen o a la naturaleza del inmueble indicado en la etiqueta de su paquete, el paquete será retornado a la sucursal de paquetería.

Queda totalmente a responsabilidad del comprador proporcionar la dirección de envío de manera completa y correcta, así como proporcionar referencias y teléfono de contacto para cualquier notificación. Una vez realizada la compra NO se podrá cambiar la dirección de envío. En caso de que los datos sean erróneos, deberá cancelar la compra y volverla a realizar con los datos correctos

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos.

Se otorgarán 14 días para devolver el pedido a partir del día en que se recibe, tomando en cuenta que el producto deberá estar en perfecto estado y no tener marcas de uso, deberá tener sus accesorios, manuales y etiqueta, asi mismo deberá estar en el empaque original de la marca.

Los calentadores de agua de los modelos CPI-06 Rugo NO ADMITEN DEVOLUCIONES.

Una vez devuelto será revisado, deberá estar en las mismas condiciones que describa al reclamar, debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron. Una vez recibamos el producto se evaluará si procede a devolución en 4 días hábiles. Se deberá tomar en cuenta que los productos disponibles para compra se encuentran cubiertos por garantía directamente con el fabricante.

 FERRENOVA 2023